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行業新聞
為了進一步服務好中國人日本將在銀行設立機器
日本希望能夠進一步重視華文服務,將吸引更多中國用戶前來日本,日前,位于大阪市的三菱東京UFJ銀行大阪中央支行開始導入人形的接待型服務機器人,減少因為語言翻譯障礙帶來的不便,就有關效果進行試驗。機器人可以使用日語、中文等4國語言接待來客,避免銀行需要儲備多個語言翻譯,用于減少語言服務上的障礙。但據日方介紹,如果一旦正式投入使用,其使用語種或將進一步擴大。該機器人為法國企業生產,與目前在軟銀公司等“服役”的“派帕”機器人屬于同一企業研發制造。機器人的服務中也包含中文,這也客觀證明了中國用戶在日本服務業中的重要地位。
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